Rediseño de la Página Principal de Vaki — atrayendo a más creadores de campañas
Vaki - 2021
En 2021, Vaki había recibido más de 436,000 contribuciones. Sin embargo, su página principal estaba enfocada en la búsqueda de campañas, relegando la opción de crear una nueva campaña a un segundo plano. Esto limitaba el crecimiento de la plataforma, que necesitaba atraer a más creadores además de seguidores.
La home mostraba múltiples tarjetas de campañas y solo al final incluía información para quienes querían iniciar una iniciativa. Para los visitantes interesados en crear campañas, la experiencia resultaba poco clara.
El punto de partida
En 2021, Vaki había recibido más de 436,000 contribuciones. Sin embargo, su página principal estaba enfocada en la búsqueda de campañas, relegando la opción de crear una nueva campaña a un segundo plano. Esto limitaba el crecimiento de la plataforma, que necesitaba atraer a más creadores además de seguidores.
La home mostraba múltiples tarjetas de campañas y solo al final incluía información para quienes querían iniciar una iniciativa. Para los visitantes interesados en crear campañas, la experiencia resultaba poco clara.
Mi rol
Trabajé como UX Researcher y Designer de marzo a octubre de 2021. Mis responsabilidades incluyeron:
Conducción de tests de usabilidad moderados.
Análisis de métricas con Google Analytics.
Síntesis de insights cualitativos y cuantitativos.
Definición de mejoras de UI y rediseño de la página principal, respetando lineamientos de Material Design.
Investigación y validación
Google Analytics mostró que los visitantes más frecuentes eran creadores de campañas, mientras que los aportantes llegaban directamente a las páginas de campaña.
Tests de usabilidad revelaron que los creadores solían pasar por alto el Centro de Ayuda, perdiéndose información clave para lanzar campañas exitosas.
Detectamos la necesidad de destacar las distintas marcas de Vaki (Social, Politics, Sponsors) y guiar mejor a los usuarios hacia la opción adecuada.
Decisiones de diseño
Impacto
Mayor visibilidad de la acción “crear campaña”.
Mejor comprensión de las distintas marcas de Vaki y sus propósitos.
Acceso guiado a recursos de apoyo para nuevos creadores.
Inspiración y confianza gracias a historias de éxito visibles en la home.
Si bien no se midieron cifras exactas, los resultados cualitativos mostraron una mejor percepción de claridad y utilidad entre los creadores.